WaveLane Co., Ltd.
Endereço do centro de P&D puyu: 5th floor Block B, Ziguang Information Harbor, Langshan Road, High-Tech Park, Shenzhen, Guangdong Province, 518057, China
Endereço da Fábrica: WaveLane building, Liyu Industrial Zone, Tianyuan District, Zhuzhou City, Hunan Province, China
Email: xwjmeg@megmeet.com
Contato: Vikas

Serviço

Serviço e Apoio Técnico

O serviço da WaveLane para os seus clientes abrange desde a substituição de uma simples peça a soluções integradas industriais microondas. O nosso serviço consiste na instalação, manutenção e atualização do equipamento de aquecimento.

Apoio Técnico
Pode usar o endereço xwjmeg@megmeet.com para nos enviar por e-mail solicitações de serviço técnico acerca de soluções microondas comuns e manutenção de sistemas microondas industriais de larga escala.

Serviço de Acessórios
Podemos fornecer e instalar acessórios para os sistemas microondas industriais. Os acessórios disponibilizados são, nomeadamente, magnetrão, guia de ondas, esteira transportadora, fonte de microondas, interface utilizador-computador, inversor, testador de fugas de microondas, sensor de temperatura, instrumento de pressão, entre outros.

Atualização do Sistema: A WaveLane pode repara e atualizar todos os tipos de equipamentos de secagem microondas atualmente disponíveis.

FAQ
1. Que tipo de serviços pré-venda disponibilizam?
a. Consoante as características dos materiais e requisitos de processamento dos clientes, a WaveLane testará em laboratório os materiais e projetará as soluções de secagem adequadas, com base nos resultados dos testes.
b. Alguns clientes poderão levar os seus materiais a processar à nossa fábrica para testes no local, assinando aí os contratos de aquisição conforme os resultados dos testes.
c. Caso não seja conveniente para os clientes deslocarem-se à nossa fábrica e aí receber os dados dos testes, deverão em alternativa adquirir um protótipo experimental pequeno, para que possam testar os materiais nas suas próprias fábricas. Modificaremos as soluções de secagem microondas com base no feedback dos clientes. De seguida, ambas as partes assinarão as encomendas formais de equipamento de secagem de larga escala.

2. O que está incluído no serviço comercial?
a. O prazo de entrega varia consoante a dimensão do equipamento e programas específicos, sendo habitualmente de 3 a 6 semanas após receção do depósito.

3. E quanto ao serviço pós-venda da WaveLane?
a. Todos os fornos secadores microondas, incluindo acessórios, possuem um ano de garantia. Um ano mais tarde os utilizadores podem adquirir acessórios WaveLane.
b. Durante o período de garantia, todos os acessórios são substituídos gratuitamente.
c. Disponibilizamos formação gratuita. Os seus engenheiros são bem-vindos à nossa fábrica para receber formação em montagem e manutenção.
d. Mediante solicitação, a nossa equipa pode ser enviada às suas instalações para montagem, resolução de problemas e formação, mas terá de suportar os custos de transporte e alojamento, que variam consoante os países e regiões.”
e. A WaveLane oferece consultadoria técnica perpétua gratuita.

4. Outros serviços?
Todos os preços são FOB a partir de Shenzhen, China.